Patron telefondan soruyor: bugün ne sattık, kim ne kadar borçlu?

Dert

Bugünkü ciro, bir carinin bakiyesi, bir ürünün stoğu: bu soruların cevabı ERP’de duruyor ama öğrenmek için bilgisayar başına geçip ekranlar arasında gezinmek gerekiyor. Carilere ekstre ve bakiye bilgisi de çoğu zaman elle hazırlanıp tek tek gönderiliyor.

Ne yaptım

İşletmenin WhatsApp hattına bağlanan bir asistan geliştirdim. Yönetici telefondan “bugün ne sattık?” ya da “en çok borcu olan cariler kim?” diye yazıyor, cevap ERP verisinden geliyor. Cariler kendi bakiyesini, ekstresini ve ürün stoğunu sorabiliyor. Gün sonunda yöneticiye kısa bir rapor gidiyor: ciro, kâr, vadesi geçen alacaklar, satılmayan stok.

Veriyi değiştiren her işlem için iki adımlı onay var: önce özet gösteriliyor, açık onay gelmeden hiçbir şey kaydedilmiyor. Yapay zekâ kendi başına bir şeyi değiştiremiyor; yapay zekâ hizmetine ulaşılamazsa temel sorular yine kural tabanlı olarak cevaplanıyor.

Ne değişti

Proje şu an pilot aşamasında. Sonuçları pilot bitince, ölçülmüş rakamlarla buraya yazacağım; o zamana kadar sonuç iddia etmiyorum.

• Yazılım 544 otomatik testle korunuyor; her değişiklikten sonra bu testler çalışıyor.